وكالة التجاري وفا بنك ومعاناة الزبناء بسيدي بنور

حسن الساخي

عاش عدد من زبناء وكالتي التجاري وفا بنك بسيدي بنور منذ الخميس الماضي و الى غاية كتابة هذه السطور على وقع صدمة ومعاناة مع الشباكين الأوتوماتيكيين الموجدين بالمدينة بعد توقفهما بشكل مفاجئ عن الاشتغال، و عجز الموظفين عن سحب أجورهم في ظروف عادية ،مما يؤثر سلبا على علاقة الزبناء بهذه المؤسسة البنكية.

هذا العطب الذي تصادف مع عطلة السنة الجديدة و نهاية الاسبوع اعتبره بعض المتضررين بالإهمال الذي تسلكه إدارة البنك وعدم الاكتراث بانتظارات الزبناء خصوصا وأن الوكالة الحديثة العمل و الاحداث ،غالبا ما ترجع  الأسباب إلى الأعطاب التقنية دون تقديم تبريرات تشفي غليل الزبناء ، مما يضطر معه البعض إلى التنقل إلى المدن المجاورة لسحب النقود.

وقد كان الأجدر لإدارة هذه الوكالة، أن تقدم خدمات جديدة ، وأن تبدع في الطرق التي من شأنها كسب مزيد من الزبناء،لا الاستهتار بمصالحهم، مما يستدعي تدخل الجهات الوصية بوقف هذا الاستهتار في التعامل مع الزبناء.

قم بكتابة اول تعليق

Leave a Reply

لن يتم نشر بريدك الالكتروني في اللعن


*


22 − 15 =